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仔细阅读过ISO9001标准后,你一定会产生这样一个概念,ISO9001标准的确非常全面,它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程,牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。
你也许会想,这么全面而复杂的体系,推行起来一定非常困难吧!!!
不可否认,推行ISO9000是有一定难度,但是,只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,将它作为一项长期的发展战略,稳扎稳打,按照公司的具体情况进行周密的策划,ISO9000终究能在你的公司里生根结果。
简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:
知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进
你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。
以下是企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:
n 企业原有质量体系识别、诊断;
n 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
n 制订目标及激励措施;
n 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
n ISO9001标准知识培训;
n 质量体系文件编写(立法);
n 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
n 内审员接受训练;
n 若干次内部质量体系审核;
n 在内审基础上的管理者评审;
n 质量管理体系完善和改进;
n 申请认证
企业在推行ISO9000之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果。我们为您准备了某中型电子产品生产企业推行ISO9000时间计划表的示例,供您的企业参考。
某中型电子厂“推行ISO9000时间计划表“示例
序号ISO9000工作内容项目时间
1企业原有质量体系诊断§ 调查企业现行组织机构
§ 调查企业现行质量状况
§ 调查企业现行质量管理状况
§ 调查企业现行资源状况
§ 调查企业现行质量活动状况
§ ……。4.1-4.10
2ISO9000基础知识培训§ 质量意识
§ 质量管理
§ ISO9000基础知识、特点、实施意义
§ 推行ISO9000之一般步骤4.1晚
4组织准备工作§ 任命管理者代表
成立ISO9000领导小组
组建ISO9000工作小组
§ 制定目标和必要的激励措施4.10下午
7ISO9001标准培训§ ISO9001质量管理体系原理
§ ISO9001要素详解
§ 结合企业实际,举例说明5.13晚
5.14晚
5.15晚
8质量体系文件编写培训§ 质量体系文件之作用、构成
§ 如何编写质量手册
§ 如何编写程序文件
§ 如何编写三层文件
§ 文件如何接口5.16晚
5.17晚
9文件编写、初次定稿§ 以会议形式5.18-7.18
10文件修改、定稿§ 符合ISO9000标准要求
§ 具有可操作性、有效性
§ 符合其他相关要求7.18-7.30
11文件大面积培训、实施前期工作准备§ 编制文件培训计划
§ 进行培训
§ 培训考核8.1-8.25
12宣贯实施§ 召开发布大会,宣布实施9.1
13运行§ 试运行、建立、健全质量体系9.1-
14内审员培训§ 内审之作用
§ 内审之一般步骤
§ 内审实务
§ 内审考核9.5-9.10
15内审(三次)§ 内审审核策划
§ 内审审核实施
§ 编制不符合项报告表
§ 编制内审报告
§ 实施纠正措施、检验
§ 提交管理评审9.25
10.25
11.25
16管理评审§ 评审策划
§ 评审组织
§ 评审准备
§ 评审会议
§ 评审报告
§ 纠正、改进10.10
17文件修改、完善§ 进一步完善质量体系文件12.3-12.8
18预评审§ 认证前模拟、演习认证,提高适应性12.20
19认证 1.1
注:上述推行ISO9000的时间表仅仅起示范的作用,实际上,不同的企业因本身情况的不同应该制订适合于自己的计划,切切不可千篇一律。
企业经过若干次内审并逐步纠正后,若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求(具体体现为内审所发现的不符合项较少时),便可申请外部认证。
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